學生管理

排除上課連線與裝置問題

聯絡學習顧問前，先檢查上課時間、瀏覽器權限和裝置。

路徑首頁課表課程進入課程

開始之前

如有可能，請在第一堂課開始前 10 分鐘測試攝影機和麥克風。

檢查課程
確認開啟的是正確日期及學生。如果進入按鈕未啟用，請閱讀按鈕提示並檢查開始時間。
頂部工具列可切換期間和行事曆檢視模式；底部顯示時區。
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檢查權限
在瀏覽器網址列允許網站使用攝影機和麥克風。若先前曾拒絕，請修改權限並重新整理頁面。
選擇裝置
關閉可能佔用攝影機或麥克風的應用程式。進入課程前接好耳機麥克風，並檢查系統輸入音量。
排除分頁問題
重新整理頁面一次，再從「課表」進入。請勿建立第二堂課，也不要同時開啟多個教室。
視訊教室有自己的深色介面，不受指南主題影響。
以原始尺寸開啟截圖
提供明確資訊
如果問題持續，請向學習顧問提供學生、日期和時間、瀏覽器、具體故障，以及畫面上的錯誤文字。請勿傳送密碼或驗證碼。
在左側選擇對話；若約定更改課表，還需在行事曆執行相應操作。
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